Algemene informatie: Dickdegraaf.com is van Graafbop International Music gevestigd Noordeindse Hof 21, 2651TT Berkel en Rodenrijs. Tel. +31 619 636 185, K.V.K nummer 24459231, BTW NL 001 326 043 B81, IBAN NL56 INGB 0003726431 ten name t.n.v. D.P. de Graaf
Koopovereenkomst: Kopen bij Dickdegraaf.com doet u veilig via Ideal Internet bankieren bij uw bank, paypal, credit card of u betaalt via bankoverschrijving. Op het moment dat de orderbevestiging per e-mail is verstuurd aan de klant is de koopovereenkomst tussen Dickdegraaf.com en de koper tot stand gekomen. Dickdegraaf.com behoudt zich het recht voor artikelen die niet binnen 8 dagen na het tot stand komen van de koopovereenkomst zijn betaald, te verkopen aan een andere klant. Prijzen Alle prijzen zijn inclusief Nederlandse omzetbelasting en exclusief andere heffingen van overheidswege en inclusief verzendkosten. Alle aanbiedingen van Dickdegraaf.com zijn vrijblijvend. Aanbiedingen geschieden onder voorbehoud van de beschikbaarheid van de producten. Zetfouten blijven te allen tijde voorbehouden
Levertijden/Verzendkosten: Dickdegraaf.com levert binnen 9 werkdagen, na ontvangst van de betaling, mits op voorraad (m.u.v. grote oplagen, dit kan 23 werkdagen langer duren). Wij leveren op het opgegeven afleveradres af. Bovengenoemde levertijden gelden als indicatie en niet als fatale termijn. Dickdegraaf.com is nimmer aansprakelijk voor schade als gevolg van overschrijding van levertijden. Dickdegraaf.com zorgt voor bezorging per post of verzending op enige andere wijze. Voor het verzendklaar maken en het bezorgen betaalt u het bedrag dat voor het afsluiten van de bestelling wordt aangegeven. Extra kosten van de nalevering worden door de koper gedragen. Dickdegraaf.com hanteert een maximale levertermijn van 30 dagen. Na de maximale levertijd van 30 dagen heeft koper het recht de overeenkomst zonder opgaaf van reden te ontbinden en zal het geld worden teruggestort.
Retourneren van gekochte artikelen: Heeft u spijt van uw aankoop of heeft u het artikel dubbel? Geen probleem, want bij Dickdegraaf.com staat vertrouwen en genot hoog op het lijstje! U kunt het artikel in onbeschadigde verpakking binnen 30 werkdagen terug sturen naar ons. U ontvangt dan uw geld terug met uitzondering van de verzendkosten. De kosten van de retourzending zijn vanzelfsprekend voor u zelf. Indien is aangetoond dat de producten niet aan de overeenkomst beantwoorden, heeft u de keuze de betreffende producten tegen retournering daarvan te laten vervangen door nieuwe producten, dan wel uw geld terug te krijgen.
Gegevensbeheer en privacy: Door het creëren van een account worden uw persoonsgegevens opgenomen in het klantenbestand van Dickdegraaf.com. Alle gegevens die u ons doorgeeft worden enkel gebruikt voor interne en automatische verwerking in het kader van een verantwoord klantenbeheer en bedrijfsvoering voor de verkoop, zoals het verwerken van bestellingen en klantenbeheer. Wij verstrekken geen gegevens aan derden die uw persoonlijke levenssfeer aantasten, u ontvangt geen ongevraagde mail (spam) van ons. De wettelijke voorschriften met betrekking tot de bescherming van persoonsgegevens, zoals vastgelegd in de Wet Persoonsregistraties/ de Wet Bescherming Persoonsgegevens, worden door Dickdegraaf.com nageleefd. Klanten hebben altijd de mogelijkheid hun eigen gegevens in te zien, te wijzigen of te verwijderen.
Klachten of tips? Dick wil het graag weten! U kunt ons bereiken via e-mail: graafbop@gmail.com. Dick zal er alles aan doen om klachten of tips serieus te nemen en goed af te handelen!